El área abre con la cognición social: los procesos de atribución y sus sesgos, entre ellos la tendencia a sobrestimar las causas disposicionales y a subestimar las situacionales al explicar la conducta ajena, la asimetría entre actor y observador, y el sesgo de autoservicio. Siguen los esquemas, la profecía autocumplida, la disonancia cognitiva y las vías por las que se reduce, la formación y el cambio de actitudes, y los modelos de persuasión que distinguen una ruta central, basada en la calidad de los argumentos, de una ruta periférica, basada en señales superficiales.
Los estudios clásicos de conformidad y de obediencia a la autoridad se estudian por lo que muestran —el peso de la situación, la unanimidad del grupo, la proximidad de la víctima y de la autoridad, la presencia de un aliado disidente— y también por el debate ético que abrieron, que está en el origen de las normas actuales de investigación con seres humanos. En procesos de grupo aparecen la facilitación y la holgazanería social, la desindividuación, la polarización grupal, el pensamiento de grupo y sus antídotos, la toma de decisiones en equipo, el liderazgo y las normas de reciprocidad y compromiso.
El estudio del prejuicio distingue el componente cognitivo (estereotipo), el afectivo (prejuicio) y el conductual (discriminación), y se apoya en la teoría del conflicto realista, la teoría de la identidad social y la hipótesis del contacto con sus condiciones facilitadoras: estatus igual, metas comunes, cooperación y apoyo institucional. La conducta prosocial se trabaja con el efecto espectador y la difusión de la responsabilidad, y las relaciones interpersonales con la proximidad, la semejanza, la reciprocidad y los modelos de intercambio.
La psicología comunitaria desplaza el foco del individuo al contexto. Sus conceptos centrales son el empoderamiento, el sentido de comunidad (pertenencia, influencia, integración y satisfacción de necesidades, y conexión emocional compartida), los niveles ecológicos de análisis y la distinción entre prevención primaria, secundaria y terciaria, complementada por la clasificación de las intervenciones preventivas en universales, selectivas e indicadas. Se estudian el apoyo social y sus funciones, los factores de riesgo y de protección, la resiliencia entendida como proceso y no como rasgo, la investigación-acción participativa, el trabajo con coaliciones y organizaciones, la evaluación de programas y los determinantes sociales de la salud.
Para ejercer en la Isla no basta con traducir. El repaso trabaja la competencia cultural y la humildad cultural, los modelos de aculturación y sus estrategias, el biculturalismo y el bilingüismo y su efecto sobre la evaluación, los constructos descritos con frecuencia en la literatura sobre poblaciones latinas —la centralidad de la familia, la importancia del trato personal y del respeto en la relación profesional—, los idiomas del malestar y las explicaciones culturales de la enfermedad, el estigma asociado a la atención en salud mental, la migración circular entre la Isla y los Estados Unidos, y el impacto psicosocial de los desastres naturales y de las crisis económicas sobre las comunidades.
1. ¿Qué describe el sesgo de correspondencia en la explicación de la conducta ajena?
Al explicar la conducta de otras personas tendemos a inferir rasgos estables y a desatender las presiones situacionales, sesgo que se atenúa cuando la información situacional es saliente y cuando aumenta la motivación por ser exactos. Fuente: consenso establecido en psicología social.
2. ¿Qué describe la asimetría entre actor y observador en la atribución causal?
La asimetría describe la tendencia a atribuir la propia conducta a las circunstancias, que conocemos bien, y la ajena a rasgos de la persona, sobre cuya situación disponemos de menos información. Su magnitud depende del tipo de conducta. Fuente: consenso establecido en psicología social.
3. ¿En qué consiste el sesgo de autoservicio en la atribución?
El sesgo de autoservicio protege la autoestima atribuyendo los resultados favorables a la propia capacidad o esfuerzo y los desfavorables a factores externos. Su magnitud varía con la cultura y con el contexto. Fuente: consenso establecido en psicología social.
4. ¿Qué función cumplen los esquemas en la cognición social?
Los esquemas sociales organizan el conocimiento sobre personas, roles y situaciones y facilitan el procesamiento, a costa de sesgar la atención, la interpretación y el recuerdo hacia la información congruente con ellos. Fuente: consenso establecido en cognición social.
5. ¿Qué describe el fenómeno de la profecía autocumplida en la interacción social?
La expectativa altera el comportamiento de quien la sostiene, lo que a su vez provoca en la otra persona la respuesta esperada, cerrando el círculo. Se distingue del sesgo de confirmación, que opera sobre la interpretación de la evidencia. Fuente: consenso establecido en psicología social.
6. ¿Qué propone la teoría de la disonancia cognitiva?
La disonancia es un estado de tensión producido por la inconsistencia entre cogniciones relevantes, que motiva su reducción cambiando una cognición, añadiendo otras que la justifiquen o restando importancia al asunto. Fuente: consenso establecido en psicología social.
7. ¿En qué condición produce mayor cambio de actitud una conducta contraria a la propia opinión?
Con una justificación externa insuficiente y con sensación de elección libre, la persona no puede atribuir su conducta a la presión externa y tiende a ajustar su actitud, lo que produce el mayor cambio. Fuente: consenso establecido en psicología social.
8. ¿Qué componentes se distinguen tradicionalmente en una actitud?
El modelo tripartito describe creencias sobre el objeto, evaluación afectiva y tendencia a la acción, componentes que no siempre covarían, lo que explica en parte la relación imperfecta entre actitud y conducta. Fuente: consenso establecido en psicología social.
9. ¿Qué condiciones aumentan la capacidad de una actitud para predecir la conducta?
La predicción mejora cuando la actitud y la conducta se miden con el mismo nivel de especificidad, cuando la actitud es accesible y fuerte y cuando se formó a partir de experiencia directa con el objeto. Fuente: consenso establecido en psicología social.
10. ¿Qué distingue la ruta central de la ruta periférica en los modelos de persuasión?
La ruta central implica un procesamiento elaborado de los argumentos y produce cambios más duraderos y resistentes; la periférica se apoya en señales como el atractivo o el número de argumentos y produce cambios más frágiles. Fuente: consenso establecido en psicología social de la persuasión.
11. ¿Qué determina que se procese un mensaje por la ruta central?
La elaboración depende de la motivación, ligada a la relevancia personal del asunto, y de la capacidad, ligada al conocimiento, al tiempo y a la ausencia de distracción. Sin ambas, el procesamiento discurre por la ruta periférica. Fuente: consenso establecido en psicología social de la persuasión.
12. ¿Qué propone la técnica de inoculación frente a la persuasión?
La inoculación expone a una versión atenuada del ataque, lo que activa la generación de contraargumentos y refuerza la resistencia posterior ante ataques más fuertes, por analogía con la inmunización biológica. Fuente: consenso establecido en psicología social de la persuasión.
13. ¿Qué factor reduce de forma más notable la conformidad ante una mayoría?
La ruptura de la unanimidad por un solo aliado reduce drásticamente la conformidad, incluso si esa persona da una respuesta distinta de la correcta. El tamaño de la mayoría aporta poco más allá de unas pocas personas. Fuente: consenso establecido en psicología social.
14. ¿Qué distingue la influencia normativa de la informativa?
La influencia normativa lleva a ajustarse para ser aceptado, con cambio público que puede no ser privado; la informativa lleva a tomar al grupo como fuente de información sobre la realidad, con mayor probabilidad de cambio privado. Fuente: consenso establecido en psicología social.
15. ¿Qué factores aumentaron la obediencia en los estudios clásicos sobre autoridad?
La obediencia aumentaba con la proximidad física y la legitimidad institucional de la autoridad y disminuía cuando la víctima estaba más próxima o cuando otros participantes se negaban. Los rasgos de personalidad explicaban poco. Fuente: consenso establecido en psicología social.
16. ¿Qué consecuencia tuvieron los estudios clásicos sobre obediencia para la ética de la investigación?
El debate sobre el malestar producido a las personas participantes y sobre el uso del engaño contribuyó de forma decisiva a la consolidación de los comités de revisión, del consentimiento informado y de las normas sobre información posterior. Fuente: consenso establecido en historia y ética de la psicología.
17. ¿Qué muestran los estudios sobre la asunción de roles en contextos institucionales?
La investigación sobre roles institucionales subraya el poder de la situación y de las expectativas de rol sobre la conducta, aunque los estudios más citados han recibido críticas metodológicas importantes que obligan a matizar sus conclusiones. Fuente: consenso establecido en psicología social.
18. ¿Qué predice el modelo clásico de facilitación social?
El modelo explica el efecto por el aumento de la activación, que favorece la respuesta dominante: si la tarea está bien aprendida el rendimiento mejora, y si es nueva o compleja empeora. Fuente: consenso establecido en psicología social.
19. ¿Qué condición reduce la holgazanería social en una tarea de grupo?
La holgazanería social disminuye cuando la aportación de cada persona es identificable y evaluable, cuando la tarea resulta significativa y cuando el grupo tiene objetivos claros y cohesión. Fuente: consenso establecido en psicología social de los grupos.
20. ¿Qué describe el fenómeno de la desindividuación?
La desindividuación describe un estado de menor autoconciencia y de menor sensación de responsabilidad personal, favorecido por el anonimato y por la excitación colectiva, que facilita conductas que la persona no realizaría de forma individual. Fuente: consenso establecido en psicología social.
21. ¿Qué describe el fenómeno de la polarización grupal?
Tras la discusión, la posición media del grupo se desplaza en la misma dirección que la tendencia inicial, haciéndose más extrema. Se explica por la acumulación de argumentos y por la comparación social entre los miembros. Fuente: consenso establecido en psicología social de los grupos.
22. ¿Qué condiciones favorecen la aparición del pensamiento de grupo?
El fenómeno se asocia con grupos muy cohesionados, aislados de perspectivas externas, con liderazgo directivo y bajo presión, y se manifiesta en la ilusión de invulnerabilidad, la autocensura y la presión sobre quienes disienten. Fuente: consenso establecido en psicología social de los grupos.
23. ¿Qué medida previene el pensamiento de grupo en una toma de decisiones?
Las medidas preventivas incluyen designar un papel de crítica sistemática, consultar a personas ajenas al grupo, que el liderazgo se abstenga de expresar su preferencia al inicio y revisar la decisión antes de ejecutarla. Fuente: consenso establecido en psicología social de los grupos.
24. ¿Qué describe el sesgo de información compartida en los grupos?
La discusión tiende a centrarse en la información que ya comparten todos los miembros, lo que reduce la ventaja informativa del grupo. Estructurar la deliberación y asignar responsabilidades de aportación mitiga el sesgo. Fuente: consenso establecido en psicología social de los grupos.
25. ¿Qué distingue el estereotipo, el prejuicio y la discriminación?
El estereotipo es el componente cognitivo, un conjunto de creencias sobre un grupo; el prejuicio el componente afectivo, una evaluación negativa; y la discriminación el componente conductual, el trato desigual. Fuente: consenso establecido en psicología social.
26. ¿Qué sostiene la teoría del conflicto realista sobre el origen del prejuicio?
La teoría del conflicto realista atribuye la hostilidad intergrupal a la competencia por recursos escasos, y los estudios clásicos de campo mostraron además que la cooperación en metas superordinadas la reduce. Fuente: consenso establecido en psicología social.
27. ¿Qué propone la teoría de la identidad social?
La teoría sostiene que parte del autoconcepto deriva de la pertenencia a grupos y que las personas buscan una identidad social positiva, lo que favorece la valoración preferente del propio grupo incluso sin competencia real. Fuente: consenso establecido en psicología social.
28. ¿Qué demostró el paradigma del grupo mínimo?
Los estudios de grupo mínimo mostraron que la asignación a categorías arbitrarias, sin interacción ni conflicto de intereses, basta para que las personas distribuyan recursos favoreciendo al propio grupo. Fuente: consenso establecido en psicología social.
29. ¿Qué condiciones facilitan que el contacto entre grupos reduzca el prejuicio?
La hipótesis del contacto identifica cuatro condiciones facilitadoras: estatus igual en la situación, metas comunes, cooperación intergrupal y apoyo institucional o normativo. El contacto sin ellas puede incluso reforzar el prejuicio. Fuente: consenso establecido en psicología social.
30. ¿Qué mecanismos median el efecto del contacto sobre el prejuicio?
Los metaanálisis identifican como principales mediadores la reducción de la ansiedad ante la interacción intergrupal y el aumento de la empatía y de la toma de perspectiva, más que el mero incremento del conocimiento sobre el otro grupo. Fuente: consenso establecido en psicología social.
31. ¿Qué describe el fenómeno de la amenaza del estereotipo?
Cuando una situación hace saliente un estereotipo negativo sobre la capacidad del propio grupo, la preocupación por confirmarlo consume recursos y deteriora el rendimiento. El efecto se atenúa modificando el encuadre de la tarea. Fuente: consenso establecido en psicología social.
32. ¿Qué distingue el prejuicio manifiesto del prejuicio sutil?
El prejuicio sutil se manifiesta en la defensa de valores tradicionales, la exageración de las diferencias culturales y la negación de emociones positivas, formas indirectas cuyas consecuencias sobre el trato desigual son reales. Fuente: consenso establecido en psicología social.
33. ¿Qué describe el efecto espectador en las situaciones de emergencia?
A mayor número de testigos, menor probabilidad de que alguien intervenga, por la difusión de la responsabilidad, la ambigüedad interpretativa reforzada por la inacción ajena y el temor a la evaluación negativa. Fuente: consenso establecido en psicología social.
34. ¿Qué pasos describe el modelo clásico de intervención en una emergencia?
El modelo describe una secuencia de decisiones en la que fallar en cualquier paso interrumpe la ayuda: advertir el suceso, interpretarlo como emergencia, asumir la responsabilidad, saber cómo actuar y decidir hacerlo. Fuente: consenso establecido en psicología social.
35. ¿Qué debate plantea la hipótesis de la empatía y el altruismo?
El debate contrapone la hipótesis de una motivación genuinamente altruista suscitada por la empatía frente a explicaciones egoístas que la reducen a aliviar el propio malestar o a obtener recompensas sociales. Fuente: consenso establecido en psicología social.